구글 애널리틱스 인증 시험인 GAIQ 문제풀이를 통해, 분석업무 수행에 도움이 되는 기본 개념을 학습하는 기획 콘텐츠를 연재합니다. 추가로 궁금한 내용은 네이버 웹로그분석 카페 혹은 인트렌치 컨설팅 유투브에 질문을 주시면 답변을 드리겠습니다.
자격증 문제풀이로 GA 학습하기
구글 애널리틱스 다채널 유입경로 보고서에 관한 문제입니다.
웹사이트 추천, 자연 검색, 광고 캠페인이 전환에 기여한 방식을 확인하는 보고서는??
- 전자상거래 보고서
- 획득 보고서
- 목표 보고서
- 다중 채널 유입경로 보고서
정답 : 다중 채널 유입경로 보고서
고객이 웹사이트에 방문해서 구매에 이르기까지의 경로를 알고 싶다면 다채널 유입 경로 보고서를 확인해야 합니다. 평균적으로 40~50%의 고객이 첫 방문 시 구매를 완료하지만, 나머지 고객은 브랜드를 인지하고 재방문을 통해 구매를 완료합니다. 따라서 ‘채널’ 또는 ‘소스/매체’ 보고서만으로는 고객의 전체 여정을 해석하기 어렵습니다.
다채널 유입경로 보고서를 해석하려면 ‘기여 모델’을 이해해야 합니다. 구글 애널리틱스는 기본적으로 마지막 간접 클릭 모델을 사용합니다. 즉, 마지막 전환이 직접 유입인 경우 이전 매체에 성과를 부여합니다. 기본 채널 보고서와 다채널 유입경로 보고서의 데이터가 다른 이유입니다.
참고문서
https://support.google.com/analytics/answer/1319312?hl=ko&ref_topic=1191164\
https://support.google.com/analytics/answer/1665189?hl=ko