인트렌치 컨설팅에서는 Google Analytics 자격시험인 GAIQ 문제풀이를 통해, 분석업무 수행에 도움이 되는 기본 개념을 학습하는 기획 콘텐츠를 연재하고 있습니다.
직접적으로 궁금한 내용은 네이버 웹로그분석 카페에 질문을 주시면 다른 회원분들 또는 인트렌치 컨설팅에서 답변을 드릴 수도 있습니다.
구글 애널리틱스 자격증 문제풀이로 알아보는 GA Study
다중 채널 유입경로 (Multi-Channel Funnels)에 대한 질문과 답을 알아봅시다.
다중 채널 유입 경로 보고서 데이터를 확인하기 위해 필요한 항목은?
Which of these are required for Multi-Channel Funnels?
- Custom Dimensions (맞춤 측정기준)
- In-page Analytics (인 페이지 애널리틱스)
- Advertising Features (광고 기능)
- Goals or Ecommerce (목표 또는 전자상거래)
Goals or Ecommerce (목표 또는 전자상거래)
구글 애널리틱스 다중 채널 유입 경로 보고서에 대해 묻고 있습니다.
애널리틱스에서 전환으로 카운팅되는 경우는 전환 직전에 유입된 캠페인입니다. 즉, 전환하기 전에 수많은 캠페인을 통해 방문했다 할지라도 결국은 마지막 켐패인이 성과가 잡히게 됩니다. 하지만 마지막 캠페인 성과 데이터 만으로는 매체 전략을 수립할 수 없습니다.
전환에 이르기까지 거쳤던 캠페인 성과 파악을 위해서는 다중 채널 유입경로 보고서를 확인해야 합니다. 그리고 데이터를 확인하기 위해서는 반드시 목표 또는 전자상거래 설정이 되어 있어야 합니다. 만약 설정이 되어 있지 않다면 보고서를 클릭해도 데이터를 확인할 수 없을 것입니다.
전환에 이르기까지 유입된 소스의 전체 경로를 확인할 수 있어요
전환 경로 보고서 데이터는 기본적으로 최근 30일 동안의 상호작용을 기반으로 합니다. 하지만 기간을 최대 3달까지 조정할 수 있습니다. 이를 분석 용어로 룩백 윈도우라고 합니다. 다시 말해, 얼마 동안의 기간을 광고 성과로 볼 것인지를 의미합니다.
분석의 기본은 탐색입니다. 데이터을 얼마나 많이 탐색해봤는지가 보고서의 질을 향상시킵니다. 그러기 위해서는 전환 경로 보고서에서 마지막 전환 이전에 어떤 캠페인 혹은 소스를 타고 방문했는지를 확인하시기 바랍니다. 자연 검색(Organic)을 통한 전환이 많아도 해당 검색어 비중이 브랜드 검색어가 많다면 그것은 실질적으로 직접 유입입니다.
일반적으로 배너 광고의 전환 성과는 키워드 광고 대비 낮습니다. 때문에 클릭당 비용도 키워드 광고보다는 낮지요. 하지만 단순히 전환 성과만으로 배너 광고의 효과를 판단해서는 안 됩니다. 전환 경로 보고서를 보면 배너가 전환 경로에 있어 어느 정도의 기여를 하는지 간접적으로 파악할 수 있기 때문입니다. 분석의 깊이를 더하기 위해서 다중 채널 유입 경로 보고서를 확인하시기 바랍니다.
참고문서