Insider

고객 경험 기반 AI를 활용하여 고객 여정의 모든 단계에서 개인화된 커뮤니케이션을 제공하며,

마케팅 자동화(Marketing Automation)를 통해 최적화(Optimization) 및 개선하는 서비스를 제공합니다.

#Marketing Automation #Optimization #AI #Segmentation #Individualize #Insider

Insider는 다양한 산업 및 업무 분야에서 사용되며, 고객 데이터에 기반하여 Targeting 및 개인화된 마케팅 전략을 수립하고 실행하는데 도움을 줍니다. 실시간으로 고객 데이터를 분석하여 개인화된 마케팅 캠페인 및 예측 분석을 통해 마케팅 전략을 최적화하는데 인트렌치 컨설팅 전문 컨설턴트가 도와드립니다.

개인화 마케팅과 예측 분석, 이를 통한 자동화



이제는 AI를 통해 A to Z까지 고객을 세분화하고 이해하며 각 고객의 맞는 Needs을 찾아내어 최적화 할 수 있습니다. 
미래 행동 예측을 통해 이탈률을 최소화하고, 전환율을 향상시키는데 집중할 수 있습니다.

Web Suite

타겟팅 및 추천으로 전환율을 극대화하세요.

이벤트, 속성, 행동 및 유저 컨텍스트 등을 포함한 120개 이상의 다양한 데이터 포인트들로 세그먼트를 정교하게 세분화하거나, 구매 가능성(Likelihood to Purchase), 앱 삭제 가능성(Likelihood to Uninstall) 예측 세그먼트를 활용하여 구매 전환을 높일 수 있습니다.

이 외에도 보다 다양하고 심층적인 분석 기능을 제공하기 때문에(구매 전환 트렌드 분석, 추가 수익 분석, 커스텀 목표 Tracking, 채널 단위의 분석, 통계 데이터 분석, 개인화 캠페인 퍼포먼스 대시보드)깊이 있는 데이터 통계를 얻을 수 있습니다.

Architect

12개 이상의 마케팅 채널, 모든 디바이스에서 일관된 개인화 경험을 제공합니다.

과거 이력, 실시간 유저 행동, 상태 및 상황 변화 등을 기준으로 다양한 조건과 파라미터를 활용하여 정교한 유저 타겟팅 설정이 가능하기 때문에, 고객 여정 전반에서 크로스 채널 참여를 극대화 할 수 있습니다.

이 외에도 신규 고객 확보, 인게이지먼트 개선, 구매 전환율 극대화, 고객 유지율 증가 등 비즈니스 목표 및 규모에 따라 고객 여정을 탄력적으로 설계할 수 있기 때문에, 자동화 된 A/B/N 테스팅으로 고객 여정을 최적화하고 ROI를 극대화할 수 있습니다.

App Suite

고객의 마음을 사로잡을 앱 경험을 설계하세요.

고도화된 마케팅 툴 세트를 활용하여 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

온보딩부터 고객 유지까지 앱 푸시와 인앱 메시징의 인게이지먼트에 즉각적인 개선을 유도할 수 있습니다. 지금 당장 모바일앱에 특화된 100개 이상의 템플릿을 활용해 보다 효과적인 방식으로 구매 전환을 이끌어보세요.

UCD (Unified Customer Database)

이제부터 분산된 고객 데이터를 한 곳에서 관리하고 AI 기반 프로파일링 기법을 활용한 고객 행동 데이터를 자동 수집하세요.

온라인 및 오프라인 채널에서 수집된 데이터를 실시간으로 통합하여 한명 한명의 고객을 360도 관점에서 파악할 수 있으며, 이를 통해 실제 비즈니스 성과와 연결시킬 수 있습니다. 또한, 기본 식별자에서 고도화된 커스텀 식별자로 정밀하게 결합시키고 관리할 수 있기 때문에 브랜드에 대한 매력과 호감 및 신뢰도를 높일 수 있습니다.

예상 수행기간과 절차

데이터 확보



약 3주

가설수립



약 2주

실험 디자인



약 1주

세팅 및 개시



약 1주

캠페인 및 테스팅 적용



약 4~5주

결과 분석



약 1~2주

Entrench Consulting