재구매율 향상 그로스해킹

재구매율 향상 그로스해킹은 1회 이상의 구매 경험이 있는 대상으로

개인화된 메시지를 보내는 활동 등 재구매 촉진을 위한 전략적 방향 수립 및 개선을 도와드립니다.

#Target Audience #Optimization #Personalization #Re-engaging Campaign

상대적으로 저렴한 비용으로 가장 큰 성과를 만들어 내는 재구매율 향상 그로스 해킹은, 고객 세분화를 시작으로 고객을 여러 그룹으로 나누고, 

그룹별 맞춤형 메시징을 통해 타겟팅을 합니다. 또한 재참여 이메일 등과 같은 캠페인을 수행하고 맞춤형으로 제품 소개를 할 수 있도록 하여 

재구매율을 향상 시킵니다.

재구매율 향상 전략


재구매율을 높이기 위한 아이디어와 전략은 상당히 많이 존재하지만, 어떤 비즈니스이던 기본적으로 효과가 좋은 전략 몇 가지 소개하자면 아래와 같습니다.

고객 세분화를 통한 타겟 캠페인

고객 세분화는 기본적으로 고객을 여러 그룹으로 나누는 것을 의미합니다.

각 세그먼트는 연령, 성별, 직위, 위치, 관심사, 구매 내역 등과 같은 다양한 기준을 기반으로 합니다. 그런 다음 맞춤형 메시징을 통해 다양한 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다. 세분화를 통해 고객이 보고 싶어하는 내용을 보여줌으로써 마케팅 캠페인을 더욱 효과적으로 만들고 더 많은 판매를 촉진할 수 있습니다.

개인화된 구매 후 메시지

단골 고객은 구매 후에도 브랜드에 계속 관심을 갖는 경우가 많습니다.
재구매율을 높이려면 초기 판매 이후에도 홍보 활동을 계속하십시오. 예를 들어, 제품에 가치를 더해줄 리뷰작성 유도에 따른 리워드 메세지나 한달 후 후기 작성 유도 메시지를 보낼 수 있습니다.

또는 유사한 제품에 대한 홍보 메시지를 보낼 수도 있습니다. 목표는 개별 고객과의 새로운 관계를 지속하고 참여를 유지하는 것입니다. 구매 후 연결감을 느끼는 고객은 향후 귀하의 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다.

구현 및 실험

고객과의 강력한 관계는 브랜드 충성도의 진정한 원동력입니다.
고객의 충성도에 대해 감사를 표하는 행위는 재구매율을 높이는 효과적인 방법이므로, 쇼핑하는 것만으로도 포인트와 귀중한 보상을 제공하면 고객이 더 자주 구매할 가능성이 훨씬 높아집니다.

리뷰 및 전파

리마케팅은 평균 재구매율을 높이는 데 매우 효과적인 방법일 수 있지만 모든 브랜드에 적합한 선택은 아닙니다. 리타겟팅 광고가 가져올 수 있는 잠재적인 재구매 이점과 일부 고객을 귀찮게 할 수 있는 가능성을 비교 평가해야 합니다.

리타겟팅 광고를 사용하기로 결정한 경우 이미 구매한 사람들이 광고를 계속 보지 않도록 빈도 한도를 최적화해야 합니다. 데이터 기반으로 기간을 분석하여 리타겟팅을 실행하는 것이 중요합니다. 고객이 마지막으로 구매한 지 얼마나 되었는지를 기준으로 고객을 분류하고 다양한 세그먼트에 맞게 메시지를 조정해야 합니다.

예상 수행기간과 절차



전체 과정 수행 시 약 12주 소요



아래 수행 단계와 기간은 각 항목별로 정리된 것이며, 고객사 기업의 현재 데이터 준비 상황과 데이터 필요 항목에 따라 유동적일 수 있습니다.
상황 및 필요에 따라 특정 단계만 수행하는 것도 가능합니다.

데이터 확보



약 1~2주

데이터 분석 (주요 지표 확인)



약 1주

고객 세분화



약 1주

이메일, 메시징 목록 작성



약 1주

MKT 오토메이션 툴 세팅 및 적용



약 2~3주

결과 분석 및 리뷰



약 1주

Our Pricing


비즈니스 목표와 상황에 맞는 솔루션을 선택하세요.

Business Plan

상담 후 개별 협의 견적

기간 : 약 3개월

요구사항과 범위에 따라 변경될 수 있습니다.

구축/프로젝트형 진행과 월정액 구독형으로의 계약 모두 가능합니다.

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