구글 애널리틱스 인증 시험인 GAIQ 문제풀이를 통해, 분석업무 수행에 도움이 되는 기본 개념을 학습하는 기획 콘텐츠를 연재합니다. 추가로 궁금한 내용은 네이버 웹로그분석 카페 혹은 인트렌치 컨설팅 브런치에 질문을 주시면 답변을 드리겠습니다.
구글 애널리틱스 자격증 문제풀이로 알아보는 GA Study
행동 흐름 보고서에 대한 질문과 답을 알아봅시다.
어떤 보고서가 웹 사이트에서의 사용자 상호 작용을 시각적으로 보여줍니까?
Which report shows a visual representation of user interactions on your website??
- Treemaps report
- Content Drilldown report
- Behavior Flow report
- Landing Pages report
Behavior Flow report
구글 애널리틱스 행동 흐름 보고서에 대해 묻고 있습니다.
행동 흐름 보고서는 사용자의 흐름을 시각화하여 보여줍니다. 단, 시각화 보고서가 모든 고객 개개인의 패턴을 보여주는 것은 아니며, 대표적인 행동 패턴을 보여줍니다. 퍼널을 설계하여 각 단계별 이탈을 메인 KPI로 관리하면서, 행동 흐름 보고서는 KPI를 증명하기 위해 보조하는 용도로 사용하는 것을 권장드립니다.
행동 흐름 보고서를 제대로 활용하려면 주요 이벤트와 콘텐츠 그룹을 사전에 설계해놔야 합니다. 사전에 설계를 하면 콘텐츠 그룹 기준으로 행동 흐름 데이터를 확인할 수 있습니다. 때문에 콘텐츠 그룹을 설계하는 경우에도 분석적인 측면을 고려해서 설계하는 습관을 들여야 합니다.
참고문서
