전환율 상승을 위해 마케팅 전략을 수립하고 광고 캠페인을 최적화하여 사이트에 유입되는 사용자들을 확보하였으나 정작 목표한 전환까지 이어지지 않아 속상했던 경험 다들 있지 않으신가요? 우리 사이트에 유입하는 고객들을 충분히 확보하였거나 꾸준히 상승하는 추세임에도 불구하고 전환까지 도달하는 사용자들은 적어 고민이신 분들도 계실텐데요.

이런 문제를 해결하기 위한 한 가지 해결책이 있습니다.
바로 “퍼널 최적화”입니다. 처음에는 인터넷을 서핑하거나 앱을 사용하면서 여러분의 사이트로 유입되는데, 그 다음 단계는 무엇일까요? 결제를 마치거나 원하는 액션을 완료하게 되죠. 이 과정을 퍼널이라고 생각하시면 됩니다.
퍼널 최적화는 이 퍼널을 더 잘 이해하고, 사용자가 왜 이탈하는지를 알아내어 그 문제를 해결하는 과정입니다. 쉽게 말하면 마치 길에 장애물을 제거하고 안내판을 설치하는 것과 같다고 할 수 있습니다.

이렇게 하면 사용자들이 더 쉽게 목적지에 도달할 수 있게 됩니다. 그 결과, 전환율이 상승하고, 비즈니스가 더욱 성장하는 것을 기대할 수 있는데요. 퍼널 최적화를 통해 전환율을 상승시킬 수 있다는 게 흥미롭지 않으신가요? 아래 실제 사례를 통해 퍼널 최적화가 얼마나 효과적인지 확인해보겠습니다.