랜딩 페이지 최적화를 통한 이탈률 개선
광고 효과를 높이는 랜딩 페이지의 비밀,
성공적인 캠페인의 열쇠는?
12.35%
이탈율 감소의 평균 비율
5.35%
전환율 상승의 평균 비율
랜딩 페이지 최적화를 통한 이탈률 개선
광고 효과를 높이는 랜딩 페이지의 비밀,
성공적인 캠페인의 열쇠는?
12.35%
이탈율 감소의 평균 비율
5.35%
전환율 상승의 평균 비율
랜딩 페이지 최적화: 사용자 유입부터 이탈 방지까지
광고를 진행 중인 마케터 분들은 랜딩 페이지의 중요성을 잘 알고 계실텐데요.
랜딩 페이지가 사용자들에게 호감을 주지 못한다면, 마치 잘 준비한 파티에 초대했는데 손님들이 문밖에 있는 것과 다름없다고 할 수 있습니다.
그렇다면 랜딩 페이지란 무엇일까요? 간단히 말해, 랜딩 페이지는 마치 여행의 출발점과 같습니다. 광고를 클릭하거나 링크를 통해 웹사이트로 입장할 때 처음 보는 페이지를 랜딩 페이지라고 생각하시면 됩니다.
이때, 랜딩페이지의 이탈률이 높다는 것은 마치 문을 열고 들어오자마자 나가는 것과 같죠.
광고를 통해 사이트로 유입되었는데도 불구하고 사용자들이 랜딩 페이지에서 빠져나가는 이유는 다양합니다. 원하던 정보가 부족하거나, 디자인이 지루하거나, 페이지가 느리게 로딩되는 등 사용자들이 불편함을 느끼는 요소들이 여러가지가 있을 수 있기 때문입니다.
그렇다면 어떻게 이런 문제를 해결할 수 있을까요? 바로 ‘랜딩 페이지 최적화’를 통해 사용자들이 머무르고 싶은 페이지로 만드는 것입니다. 랜딩페이지를 최적화 하기 위해서는 사용자들의 집중도를 높이고 호기심을 자극하는 흥미로운 콘텐츠를 제공하고, 직관적이고 유용한 정보를 제공하는 것이 중요한데요.
여기서 중요한 점은 랜딩 페이지 최적화는 검증을 해봐야지만 알 수 있다는 점입니다. 즉, 여러 요소들을 실험하고 결과를 분석하여 랜딩 페이지의 성능을 향상시키는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 실제 사례를 통해 어떻게 랜딩 페이지를 최적화 할 수 있을지 알아볼까요?
그렇다면 랜딩 페이지란 무엇일까요? 간단히 말해, 랜딩 페이지는 마치 여행의 출발점과 같습니다. 광고를 클릭하거나 링크를 통해 웹사이트로 입장할 때 처음 보는 페이지를 랜딩 페이지라고 생각하시면 됩니다.
이때, 랜딩페이지의 이탈률이 높다는 것은 마치 문을 열고 들어오자마자 나가는 것과 같죠.
광고를 통해 사이트로 유입되었는데도 불구하고 사용자들이 랜딩 페이지에서 빠져나가는 이유는 다양합니다. 원하던 정보가 부족하거나, 디자인이 지루하거나, 페이지가 느리게 로딩되는 등 사용자들이 불편함을 느끼는 요소들이 여러가지가 있을 수 있기 때문입니다.
그렇다면 어떻게 이런 문제를 해결할 수 있을까요? 바로 ‘랜딩 페이지 최적화’를 통해 사용자들이 머무르고 싶은 페이지로 만드는 것입니다. 랜딩페이지를 최적화 하기 위해서는 사용자들의 집중도를 높이고 호기심을 자극하는 흥미로운 콘텐츠를 제공하고, 직관적이고 유용한 정보를 제공하는 것이 중요한데요.
여기서 중요한 점은 랜딩 페이지 최적화는 검증을 해봐야지만 알 수 있다는 점입니다. 즉, 여러 요소들을 실험하고 결과를 분석하여 랜딩 페이지의 성능을 향상시키는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 실제 사례를 통해 어떻게 랜딩 페이지를 최적화 할 수 있을지 알아볼까요?
랜딩 페이지의 효율적인 변화
B사
e-commerce
B사는 최근 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 진행중인 혜택 이벤트를 홍보하기 위한 광고 캠페인을 시작했습니다.
하지만, 랜딩 페이지에서의 이탈률이 높아 캠페인의 효과가 제대로 발휘되지 못하고 있었는데요. 이를 해결하고자 랜딩 페이지 최적화를 진행했습니다.
B사의 이벤트 페이지는 기존의 할인 전 가격과 할인 후 가격은 제공되었지만, 할인율에 대한 시각적 요소가 부족했는데요. 사용자들은 명시적인 할인율을 확인할 수 없어 혜택에 대한 인식이 충분하지 않아 이탈하는 것으로 예상되었습니다.
하지만, 랜딩 페이지에서의 이탈률이 높아 캠페인의 효과가 제대로 발휘되지 못하고 있었는데요. 이를 해결하고자 랜딩 페이지 최적화를 진행했습니다.
B사의 이벤트 페이지는 기존의 할인 전 가격과 할인 후 가격은 제공되었지만, 할인율에 대한 시각적 요소가 부족했는데요. 사용자들은 명시적인 할인율을 확인할 수 없어 혜택에 대한 인식이 충분하지 않아 이탈하는 것으로 예상되었습니다.
A 원본
이벤트 페이지의 기존 상품 이미지 노출
B 대안
이벤트 페이지 상품 이미지 상단에 할인율이 명시된 배지 추가 후 노출
이에 대한 검증을 위해 할인율 표기와 관련된 가설을 세운 후 검증을 진행했는데요.
‘할인율과 관련된 시각적 요소가 부족해 이탈이 발생했을 것이다.’
그 결과 할인율이 명시된 배지를 추가한 대안에서 이탈률이 11.6% 감소하였으며, 장바구니 추가는 5.2%, 구매 완료는 3.3% 상승한 것을 확인할 수 있었습니다.
‘할인율과 관련된 시각적 요소가 부족해 이탈이 발생했을 것이다.’
그 결과 할인율이 명시된 배지를 추가한 대안에서 이탈률이 11.6% 감소하였으며, 장바구니 추가는 5.2%, 구매 완료는 3.3% 상승한 것을 확인할 수 있었습니다.
D사
온라인 교육 플랫폼
온라인 교육 플랫폼을 운영하는 D사는 최근 새로운 강의를 홍보하고자 광고 캠페인을 진행는데요.
다수의 사용자들이 광고를 통해 유입되었으나 랜딩페이지에서 이탈하는 경우가 많았으며, 이에 대한 대응으로 랜딩 페이지 최적화를 진행했습니다.
사이트 내에서 탐색 심도가 깊은 사용자들은 어떤 행동을 했는지 파악하고자 광고 외 다른 경로로 유입된 사용자들의 행동 데이터를 분석해봤는데요. 데이터를 파악해보니, ‘미리보기 강의’ 영상을 시청한 사용자들이 사이트 내 다양한 활동을 하는 것을 확인할 수 있었습니다.
하지만, 현재 랜딩 페이지에서는 ‘미리보기 강의’를 확인할 수 없었고 [더 자세히 살펴보기] 버튼 클릭을 통해 다른 페이지로 이동해야만 영상을 볼 수 있었는데요. 해당 랜딩 페이지에서 강의 내용을 직접 확인할 수 없는 것이 이탈에 영향을 미쳤을 것으로 예상했습니다.
사이트 내에서 탐색 심도가 깊은 사용자들은 어떤 행동을 했는지 파악하고자 광고 외 다른 경로로 유입된 사용자들의 행동 데이터를 분석해봤는데요. 데이터를 파악해보니, ‘미리보기 강의’ 영상을 시청한 사용자들이 사이트 내 다양한 활동을 하는 것을 확인할 수 있었습니다.
하지만, 현재 랜딩 페이지에서는 ‘미리보기 강의’를 확인할 수 없었고 [더 자세히 살펴보기] 버튼 클릭을 통해 다른 페이지로 이동해야만 영상을 볼 수 있었는데요. 해당 랜딩 페이지에서 강의 내용을 직접 확인할 수 없는 것이 이탈에 영향을 미쳤을 것으로 예상했습니다.
A 원본
[더 자세히 살펴보기] 버튼 클릭을 통해 미리보기 강의 확인 가능
B 대안
랜딩페이지 내 ‘미리보기 강의’ 바로 노출
이를 토대로 ‘랜딩 페이지에도 미리보기 강의를 노출시킨다면 사용자들의 관심을 확보하여 이탈률을 감소시킬 수 있을 것이다.’ 라는 가설을 도출했습니다.
이후 해당 가설을 검증하기 위해 A/B 테스트를 진행했는데요.
그 결과 대안인 B에서 이탈률이 13.1% 감소하였으며, 강의 신청 완료는 7.4% 증가하는 결과를 얻을 수 있었습니다.
랜딩 페이지 최적화의 중요성
결론적으로 광고 캠페인의 성과를 높이기 위해서는 랜딩 페이지 최적화가 핵심인데요.
이탈률을 줄이고 사용자들의 관심을 끌기 위해서는 랜딩 페이지가 사용자들의 기대와 요구에 부합해야 합니다.
사용자들이 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 내용을 구성하고, 매력적인 디자인을 적용해야 하며, 호기심을 자극할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 것도 필수인데요. 최적화된 랜딩 페이지는 사용자들의 호기심을 자극하고, 광고 메시지에 대한 이해도를 높이며, 결국 이탈률을 낮출 수 있습니다. 따라서 랜딩 페이지 최적화는 광고 캠페인의 효과를 극대화하기 위해 반드시 고려되어야 하는 중요한 전략입니다.
사용자들이 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 내용을 구성하고, 매력적인 디자인을 적용해야 하며, 호기심을 자극할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 것도 필수인데요. 최적화된 랜딩 페이지는 사용자들의 호기심을 자극하고, 광고 메시지에 대한 이해도를 높이며, 결국 이탈률을 낮출 수 있습니다. 따라서 랜딩 페이지 최적화는 광고 캠페인의 효과를 극대화하기 위해 반드시 고려되어야 하는 중요한 전략입니다.
