AX 프로젝트
업무별 AX 프로젝트
업무 여덟 가지를 데이터·보고, 사내 지식·AI 품질, 마케팅·콘텐츠의 세 묶음으로 정리했습니다. 프로젝트마다 산출물, 이전 대비 달라지는 지표, 첫 단계를 확인하실 수 있습니다.
데이터·보고
흩어진 데이터를 모아 보고서와 브리핑으로 만들고, 업무 시스템에 연결하는 프로젝트입니다.
보고서·브리핑 자동화
여러 매체와 시스템의 데이터를 모아 정해진 양식의 보고서 초안과 요약을 자동으로 작성합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •매주 매체·시스템별 데이터를 내려받아 엑셀로 합치는 데 담당자의 시간이 많이 듭니다.
- •보고서 양식은 정해져 있지만 숫자를 옮기고 원본과 대조하는 작업이 매번 반복됩니다.
- •수치가 기준을 벗어나도 보고서를 작성할 때가 되어서야 확인됩니다.
산출물
- 데이터 수집·정제 자동화 흐름
- 보고서 양식 템플릿과 자동 작성 초안
- 기준 이탈 알림 규칙
- 보고 대상별 통합 대시보드
이전 대비 이후
보고서 1종을 골라 귀사의 실제 데이터로 미리보기 보고서를 만들어 시연합니다.
엑셀·문서 데이터 정리와 시스템 연결
형식이 제각각인 엑셀과 문서를 표준 형식으로 변환하고 ERP·발주·정산 시스템에 연결합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •거래처·대리점에서 받는 엑셀 파일의 형식이 제각각이라 취합에 시간이 걸립니다.
- •계약서나 주문서의 내용을 ERP·발주 시스템에 다시 입력하고 있습니다.
- •입력 누락과 오타가 정산 단계에 가서야 발견됩니다.
산출물
- 표준 데이터 양식과 변환 규칙 정의서
- 파일 자동 변환·검증 흐름
- ERP·발주·정산 시스템 연결
- 누락·오류 점검 화면
이전 대비 이후
실제 파일 몇 건으로 변환 규칙을 만들고, 변환 결과를 담당자와 함께 대조합니다.
시장·경쟁 조사 자동화
업종 통계와 경쟁사 사이트 변화를 정해진 주기로 수집해, 관측 시각과 출처가 표시된 브리핑으로 전달합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •경쟁사의 판촉·메뉴·새 글 변화를 담당자가 사이트를 하나씩 방문해 확인하고 있어 대응이 늦어집니다.
- •자사 방문·전환 변화가 시장 흐름 때문인지 경쟁사 영향인지 구분하기 어렵습니다.
산출물
- 경쟁사 변화 정기 브리핑(판촉·이벤트·메뉴·새 글·카카오톡 채널)
- 업종 시장 기준선 요약(유입 경로 구성·추세·방문 시간대)
- 주간 대응 검토 목록과 근거 자료
이전 대비 이후
자사 사이트와 경쟁사 후보를 등록하고, 확인할 항목과 업종 기준을 함께 정합니다.
사내 지식·AI 품질
사내 문서에서 근거를 찾아 답하는 AI를 구축하고, 이미 쓰고 있는 AI의 결과 품질을 개선하는 프로젝트입니다.
사내 문서 AI 질의응답
규정·매뉴얼·제안서 같은 사내 문서에서 근거를 찾아 답하는 AI 질의응답을 구축합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •필요한 규정이나 과거 자료가 여러 곳에 흩어져 있어 찾는 데 시간이 걸립니다.
- •같은 질문이 부서마다 반복해서 들어와 담당자의 응대 시간이 늘어납니다.
- •보안 때문에 사내 문서를 외부 AI 서비스에 올리기 어렵습니다.
산출물
- 사내 문서 색인과 검색 구성
- 근거 문서를 함께 표시하는 질의응답 화면
- 부서·직급별 접근 권한 설정
- 정확도 측정용 질문 목록과 측정 결과
- 사내 전용 서버·장비 구동 구성(폐쇄망 구성 포함, 선택)
이전 대비 이후
문서 묶음 하나와 실제 질문 목록으로 정확도를 측정해 결과를 함께 확인합니다.
AI 결과 품질 진단
이미 쓰고 있는 AI의 오분류와 사실 오류가 어디서 생기는지 진단하고 개선안을 적용합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •AI로 분류·요약을 하고 있지만 결과를 담당자가 다시 확인해야 합니다.
- •AI 답변에 사실과 다른 내용이 섞여 업무에 그대로 쓰기 어렵습니다.
산출물
- 오류 유형별 원인 분석 보고서
- 분류 기준·지시문·입력 자료 개선안
- 같은 표본으로 측정한 개선 전후 비교 결과
이전 대비 이후
표본 자료로 오류 유형을 진단합니다. 비밀유지계약(NDA)을 맺은 뒤 시작할 수 있습니다.
마케팅·콘텐츠
콘텐츠 기획부터 채널별 제작, 발행, 성과 집계까지 하나의 흐름으로 연결하는 프로젝트입니다.
마케팅 콘텐츠·캠페인 운영 자동화
콘텐츠 제작, 채널별 발행, 성과 집계를 하나의 흐름으로 연결합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •적은 인원이 상세페이지·SNS·블로그·광고 소재 제작과 성과 보고를 함께 맡고 있습니다.
- •같은 내용을 채널마다 형식만 바꿔 다시 만들고 있습니다.
- •채널별 성과가 흩어져 있어 어떤 콘텐츠가 효과가 있었는지 비교하기 어렵습니다.
산출물
- 채널별 콘텐츠 초안 생성 흐름
- 발행 일정·진행 상태 관리 화면
- 콘텐츠 단위 성과 집계 보고서
이전 대비 이후
콘텐츠 1종의 제작부터 발행까지를 실제 화면으로 시연합니다.
경쟁 분석 기반 콘텐츠 자동화
경쟁사 변화와 시장 데이터를 근거로 비교형·대응형 주제를 정하고, 채널별 초안까지 작성합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •경쟁사가 새 기능이나 판촉을 내놓아도 대응 콘텐츠가 나오기까지 시간이 걸립니다.
- •주제 선정을 담당자의 경험에 의존해 근거를 설명하기 어렵습니다.
산출물
- 근거 자료가 연결된 연재 계획(주제·시즌·회차)
- 회차별 채널 원고(블로그·링크드인·SNS·영상 대본)
- 발행 후 성과 요약과 다음 주제 후보 목록
이전 대비 이후
제품 자료를 등록하고 경쟁사 변화 브리핑 1회분으로 시범 원고를 제작합니다.
쇼핑몰 상세페이지·홍보 콘텐츠 자동화
상품 사진과 상품 정보로 상세페이지, 판매 문구, 채널 규격 이미지, 홍보 영상을 함께 제작합니다.
이런 상황에 수행합니다
- •상품을 올릴 때마다 상세페이지와 연출 사진 제작을 외부에 맡겨 일정이 지연됩니다.
- •같은 상품의 오픈마켓·SNS·광고용 문구와 이미지를 규격별로 다시 만들고 있습니다.
산출물
- 상세페이지 초안(상세 사진·문구·배치)
- 채널 규격별 이미지와 판매 문구
- 숏폼 홍보 영상
- 기획전 연계 SNS 원고
- 표시광고 표현 점검 결과
이전 대비 이후
대표 상품 하나로 브랜드 어조와 표시광고 기준을 설정하고 시범 제작합니다.
목록에 없는 업무도 프로젝트로 수행합니다
대상 업무를 말씀해 주시면 범위 확정 단계에서 측정할 지표와 산출물을 함께 정리합니다. 진행 단계는 AX 프로젝트 시작하기에서 확인하실 수 있습니다.
프로젝트 문의업무별 AX 프로젝트 자주 묻는 질문
Q.업무별 AX 프로젝트는 어떻게 고릅니까?
8가지 프로젝트를 데이터·보고, 사내 지식·AI 품질, 마케팅·콘텐츠 세 묶음으로 정리했습니다. 지금 담당자의 시간이 가장 많이 드는 업무와 가까운 프로젝트를 고르시면 되며, 정하기 어려우시면 범위 확정 단계에서 후보 업무를 함께 정리합니다.
Q.여러 업무를 한 번에 진행해야 합니까?
업무 하나로 시작합니다. 효과가 확인된 업무에서 다음 업무로 범위를 넓히므로, 단계마다 결과를 확인하신 뒤 다음 프로젝트를 결정하실 수 있습니다.
Q.마케팅 AX 프로젝트에서는 무엇을 자동화합니까?
콘텐츠 제작·채널별 발행·성과 집계를 하나로 연결하는 마케팅 콘텐츠·캠페인 운영 자동화, 경쟁사 변화와 시장 데이터를 근거로 비교형·대응형 주제와 채널별 초안을 작성하는 경쟁 분석 기반 콘텐츠 자동화, 상품 사진과 정보로 상세페이지·판매 문구·홍보 영상을 제작하는 쇼핑몰 상세페이지·홍보 콘텐츠 자동화가 있습니다.
Q.시장·경쟁 조사 자동화로는 어떤 결과물을 받습니까?
판촉·이벤트·메뉴·새 글·카카오톡 채널 변화를 정리한 경쟁사 변화 정기 브리핑, 유입 경로 구성·추세·방문 시간대를 담은 업종 시장 기준선 요약, 주간 대응 검토 목록과 근거 자료를 받습니다. 브리핑에는 관측 시각과 출처가 표시됩니다.
Q.구축하기 전에 결과물을 미리 확인할 수 있습니까?
확인하실 수 있습니다. 귀사의 실제 데이터 일부로 결과물을 만들어 화면으로 시연하고, 시연 결과를 보신 뒤 구축 여부를 결정하실 수 있습니다.
Q.이전 대비 무엇이 나아졌는지 어떻게 확인합니까?
프로젝트마다 비교할 지표를 정해 두고, 구축 전에 시간·처리량·오류를 실제 업무 기록으로 측정해 기준선으로 삼습니다. 구축 후 같은 방법으로 다시 측정해 효과 측정 보고서로 보고하고, 효과 추적 대시보드에서 계속 확인하실 수 있습니다.
Q.사내 문서를 외부로 보내지 않고 AI 질의응답을 구축할 수 있습니까?
가능합니다. 외부 AI 서비스, 귀사 계정의 클라우드, 사내 전용 서버·장비(폐쇄망 구성 포함)에서 구동하는 로컬 모델 가운데 보안 요건에 맞는 형태를 고르고, 부서·직급별 접근 권한을 설정합니다. 답변에는 근거 문서를 함께 표시합니다.