인트렌치 컨설팅에서는 Google Analytics 자격시험인 GAIQ 문제풀이를 통해, 분석업무 수행에 도움이 되는 기본 개념을 학습하는 기획 콘텐츠를 연재하고 있습니다.
직접적으로 궁금한 내용은 네이버 웹로그분석 카페에 질문을 주시면 다른 회원분들 또는 인트렌치 컨설팅에서 답변을 드릴 수도 있습니다.
구글 애널리틱스 자격증 문제풀이로 알아보는 GA Study
User ID 기능에 대한 질문과 답을 알아봅시다.
다른 기기를 사용하는 1명의 사용자를 추적하려면 무엇이 필요합니까?
What is required for User ID to track users across different devices?
- All of the above (모두 정답)
- A new Analytics account for reporting (신규 GA 계정)
- Google Tag Manager (구글 태그 관리자)
- Sign-in that generates and sets unique IDs (고유한 ID를 생성하고 설정)
Sign-in that generates and sets unique IDs (고유한 ID를 생성하고 설정)
구글 애널리틱스의 User ID 기능에 대해 묻고 있습니다.
사용자는 다양한 기기(Device)의 브라우저와 모바일 App을 통해 서비스에 방문합니다. 이전 글에서 말씀드렸듯이 구글 애널리틱스는 1명의 사용자가 다른 브라우저 또는 기기로 접속할 경우 모두 다른 사용자로 인지합니다. 따라서 이들이 동일한 사용자라고 인지시키는 별도의 설정이 필요합니다. 그것이 바로 User ID 기능입니다.
속성 설정 > 추적 정보 > User-ID 기능 활성화
User-ID 기능을 활성화하기 위해서는 개인 식별 정보를 GA로 전달하지 않는다는 정책에 동의해야 합니다. 일반적으로 로그인 ID를 암호화해서 전송하여 위 정책을 준수하게 됩니다. User-ID 기능을 적용하기 위해 필요한 개발 작업은 이 글에서 언급하지 않습니다. 구글 태그 관리자를 활용한 설정법을 아래 참고 문서로 남겨뒀으니 참고해주세요.
로그인 사용자의 데이터를 확인하려면 User-ID 보기를 신규로 생성해야 합니다. 로그인 사용자는 비로그인 사용자보다 구매전환율(CVR) 및 평균 구매액(ARPU)이 높습니다. 뿐만 아니라 개개인의 행동 패턴을 아래와 같은 교차 기기 보고서로 분석할 수 있습니다. 따라서 로그인 base의 서비스를 운영하고 계신다면 User-ID 기능 반드시 활용하시기 바랍니다.
Only 모바일 사용자 대비 교차 기기 사용자 전환율이 높은 예시
기기별 동일한 사용자 경험(UX)을 제공해야 하는 이유
사용자의 여정을 하나의 연결된 패턴으로 파악하는 것은 분석에 있어 굉장히 중요합니다. 여정이 끊어지면 의미 있는 분석 결과를 도출하기 힘듭니다. 페이스북의 광고 타겟이 타 서비스보다 명확한 이유는 무엇일까요? 페이스북을 사용려면 무조건 로그인을 해야 됩니다. 따라서 타겟을 정교하게 설정할 수 있습니다. 구글 애널리틱스의 User-ID 역시 동일한 원리입니다.
참고문서
https://support.google.com/analytics/answer/3123662?hl=ko
https://support.google.com/analytics/answer/3123666?hl=ko
https://support.google.com/analytics/answer/3123663?hl=ko
https://support.google.com/analytics/answer/6205850?hl=ko
https://www.workshopdigital.com/blog/implementing-user-id-tracking-google-tag-manager/
