안녕하세요, 인트렌치 컨설팅 김동우입니다. 저희 회사는 주로 커머스와 금융 산업에 속한 서비스에 접속한 고객의 데이터를 수집하고 분석합니다. 매일 수많은 서비스의 지표를 모니터링하고 분석하다 보면 잘 되는 서비스의 특징을 발견하곤 합니다. 여기서 잘되는 서비스란 전환율이 높은 서비스를 의미합니다. 잘 되는 서비스와 반대로 전환율이 낮은 서비스는 그러한 특징이 없는 경우가 많은데요. 이번 글에서는 전환율이 높은 서비스의 3가지 특징에…
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토요일 아침에 독서 모임을 마치고 약속이 없으면 별 일이 없는 한 알라딘 중고서점으로 간다. 여기는 다른 중고 서점과 달리 큐레이션이 잘 되어 있어서 즐겨 찾는다. 이래서 서점은 큐레이션이 중요하다. 최근에 출간된 책이 많은 것도 여기의 장점이다. 젊은 분들이 많이 사는 곳이라 그런가. 중고 책의 회전율이 굉장히 빠른 듯하다. 이 책은 예전에 서점에서 보고 구입해서 읽어야지…
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안녕하세요 인트렌치 컨설팅 이찬우입니다. 저희 인트렌치 컨설팅으로 문의를 주시는 분들을 보면 대부분 구글 애널리틱스 추적 코드를 설치 및 전자상거래 적용을 하고 나서, GA를 통해 월 방문자수, 소스/매체 유입, 일일 수익 정도만 파악하고 계신 경우가 많았습니다. 물론 이는 잘못된 것이 아니지만, 구글 애널리틱스가 사용자의 비즈니스에 맞게 새로운 인사이트를 제공할 때는 위와 같은 방식만으로는 어려울 때가 많습니다. 그래서, 지금부터 GA의 가장 필수적인 활용…
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안녕하세요, 이번 글에서는 소셜 로그인이 적용된 웹사이트 성과를 정확하게 측정하기 위해 필요한 설정 방법을 알려드리겠습니다. 소셜 로그인은 고객이 아이디와 비밀번호를 입력하지 않아도 소셜 서비스에 가입되어 있다면 로그인을 간편하게 할 수 있게 도와주는 기능입니다. 많은 서비스에서 로그인 하단 영역에 해당 기능을 붙이고 있지요. 상품을 구매하는 과정에서 고객 데이터를 관찰해 보면 로그인 단계에서 많은 분들이 이탈을 합니다.…
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안녕하세요, 인트렌치 컨설팅 이찬우입니다. 아시다시피, 저희 인트렌치 컨설팅은 주로 구글애널리틱스를 고객사의 웹사이트에 구축하여 데이터 수집 방법을 설계해주고 더 나아가 고객사들 스스로 데이터 기반 의사결정을 할 수 있도록 운영지원 및 교육서비스를 제공해드리고 있습니다. 대부분 고객사의 경우 데이터 수집 설계 단계의 “구축”단계를 먼저 완료하게 되고, 이러한 수집된 데이터를 가지고 분석 환경을 구축하는 “리포팅” 단계에 돌입하게 됩니다. 데이터 리포팅 단계에서는 가장 먼저 수집된 데이터를 한눈에 살펴볼 수 있는…
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안녕하세요, 인트렌치 컨설팅 이찬우입니다. 구글 데이터 스튜디오에서 2019년 7월 18일 일자로 “트리맵”이라는 기능이 추가되었습니다. 트리맵은 측정기준(dimension)으로 구성된 데이터를 시각화하여 보여주는 차트인데요, 서로 다른 카테고리 및 항목들의 상대적인 중요성 관계를 보여주는데 도움이 되기 때문에, 가설을 생성하는 단계에서 유용하게 쓰일 수 있는 도구입니다. 예) 트리맵 차트 예시 오늘은 이 같은 트리맵을 응용하여, 측정기준의 값으로 필터를 만드는 방법을 소개해 드리겠습니다. 기존의 데이터 스튜디오 필터와 달리 트리맵 필터를 사용하면, 측정기준들이 메뉴 형식으로 보이게 됨으로써 대시보드의…
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안녕하세요, 이번 글에서는 구글 애널리틱스 360에 대해 알아보겠습니다. 구글 애널리틱스 360 이란 무엇이며, 어떠한 장점이 있는지를 말이죠. 구글 애널리틱스 360은 구글 애널리틱스의 유료 버전을 의미합니다. 여러분이 GA를 사용하지만 비용이 들지 않는다는 것은 현재 무료 버전을 사용하고 있다는 의미입니다. 당연히 돈을 내고 사용할 정도라면 무료와 비교될 만큼의 장점이 있어야 합니다. 비록 많은 돈을 지불하더라도 솔루션의 활용 가치를…
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안녕하세요, 약 1달 전에 구글 애널리틱스 공식 블로그에서 기존과는 다른 새로운 기능을 발표했습니다. 웹(Web)과 앱(App) 데이터를 통합 측정하기 위한 속성이 바로 그것인데요. 단순히 화면 구성만 변경된 게 아니라 분석을 포함한 여러 기능이 추가되었습니다. 이번 글에서는 새롭게 발표된 기능이 무엇이며, 어떻게 활용해야 되는지 설명드리겠습니다. 우선 구글에서 공개한 영상부터 감사하겠습니다. 글보다는 영상이 이해가 편하니까요 🙂 https://www.youtube.com/watch?v=a4_LUYzFvxw 웹앱 데이터 통합 및…
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안녕하세요 인트렌치 컨설팅 이찬우입니다. 구글 애널리틱스에 등장하는 세션, 페이지뷰, 이탈률 등의 용어는 과거에 웹분석도구로 사용되었던 용어이지만 전문가가 아닌 이상, 초보자들에게는 생소한 용어들입니다. 오늘은 구글 애널리틱스를 처음 시작하는 사람들에게 도움이 될 수 있도록, “쇼핑몰 방문자”의 관점에서 이를 설명해볼까 합니다. 1. 측정항목과 측정기준 예를 들면 하루에 25명이 쇼핑몰에 방문했다고 가정해봅시다. 이중에는 아마 단순히 상점을 구경하기 위해 온 사람, 원하는 제품을 구매하러 온…
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